LG, Îý¤ýúɾ¾ °øµ¿°æ¿µ ¸·³»·Á
7¿ù¿¡ Á¦Á¶-¼ºñ½º¾÷À¸·Î ºÐÇÒ¡¥°è¿ ºÐ¸® º»°ÝÈ ½Åȣź
½Åȣźȸ»ç ºÐÇÒ·Î ¢ßLG´Â »ç¾÷±ºÀÇ ÈÇаú ÀüÀÚÁ¤º¸Åë½Å »ç¾÷À» ¾ç´ë Áַ»ç¾÷À¸·Î ÇÏ´Â Á¦Á¶¾÷ ºÎ¹®À¸·Î,
½Å¼³¹ýÀÎÀÎ ¢ßGSȦµù½º´Â À¯Åë, Á¤À¯ µî `À¯Å뼺ñ½º¾÷ ºÎ¹®À¸·Î ¾÷Á¾Àü¹®È¸¦ ½Ç½Ã, °æÀï·ÂÀ» ±Ø´ëÈÇÏ°í
ÁÖÁÖ°¡Ä¡ ¶ÇÇÑ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.
|
LG°¡ (ÁÖ)GSȦµù½º¸¦ ½Å¼³Å°·Î ÇÏ¸é¼ ±¸¾¾¤ýÇã¾¾ °£ÀÇ °øµ¿°æ¿µÀÌ ¸·À» ³»¸®°Ô µÆ´Ù
|
LG±×·ìÀÇ ÁöÁÖȸ»çÀÎ ¢ßLG°¡ Á¦Á¶¾÷°ú ¼ºñ½º¾÷ ºÎ¹®À¸·Î ºÐÇҵȴÙ.
¢ßLG´Â Áö³ 4¿ù 13ÀÏ ÀÌ»çȸ¿¡¼ ¾÷Á¾Àü¹®È ¹× ÁÖÁÖ°¡Ä¡ ±Ø´ëȸ¦ À§ÇØ »óÈ£ »ç¾÷¿¬°ü¼ºÀÌ ÀûÀº
Á¦Á¶¾÷ ºÎ¹®°ú À¯ÅëÁß½ÉÀÇ ¼ºñ½º ºÎ¹®À» ºÐ¸®Çϱâ À§ÇÑ È¸»çºÐÇÒ¾ÈÀ» °áÀÇÇß´Ù.
¢ßLG´Â À̹ø ÀÌ»çȸ °áÀÇ¿¡ µû¶ó 5¿ù 28ÀÏ ºÐÇÒ½ÂÀÎ ÁÖÃÑÀ» °ÅÃÄ ¿À´Â 7¿ù 1ÀÏÀÚ·Î ¢ß)LG¿Í
¢ßGSȦµù½º 2°³ÀÇ ÁöÁÖȸ»ç·Î Á¤½Ä ºÐÇÒµÇ¸ç ¢ßGSȦµù½ºÀÇ ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â ÁÖÃÑ¿¡¼ º°µµ ¼±ÀӵȴÙ.
LG´Â ÁöÁÖȸ»ç ¢ßGSȦµù½º¸¦ ½Å¼³Å°·Î ÇÔÀ¸·Î½á Á¦Á¶¾÷ ºÎ¹®°ú À¯ÅëÁß½ÉÀÇ ¼ºñ½º ºÎ¹®°£
¾÷Á¾ Àü¹®È¸¦ ÅëÇÑ »ç¾÷°æÀï·Â °ÈÀÇ ±âƲÀ» ¸¶·ÃÇÏ°Ô µÈ °ÍÀÌ´Ù.
Áö³ 74³â ±¸ÀÎȸ LGâ¾÷ȸÀå°ú Ç㸸Á¤ ¾¾°¡ °øµ¿ÃâÀÚÇØ ¶ôÈñÈÇаø¾÷(LGÈÇÐ Àü½Å)À» ¼³¸³Çϸé¼
½ÃÀÛµÈ ±¸¾¾-Çã¾¾ °£ÀÇ °øµ¿°æ¿µÀº 57³â ¸¸¿¡ ¸·À» ³»¸®°Ô µÇ´Â ¼ÀÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ±×·ì â¾÷°¡¹®ÀÎ
±¸¾¾¿Í Çã¾¾ °¡¹®ÀÇ °è¿ºÐ¸®°¡ º»°Ýȵƴٴ Àǹ̸¦ ´ã°í ÀÖ´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
¢ßLG´Â »ç¾÷¿¬°ü¼ºÀÌ ÀûÀº `Á¦Á¶¾÷ ºÎ¹®°ú `À¯ÅëÁß½ÉÀÇ ¼ºñ½º ºÎ¹®À» ºÐ¸®Çϱâ À§ÇÑ È¸»çºÐÇÒ¾ÈÀ»
°áÀÇÇÏ°í ºÐ¸® ÈÄ¿¡µµ µÎ ºÎ¹® ¸ðµÎ ¼±ÁøÀû ÁöÁÖȸ»ç üÁ¦°¡ À¯ÁöµÇµµ·Ï ¢ßLG¿¡¼ LGÀ¯Åë,
LGȨ¼îÇÎ, LGÄ®ÅؽºÁ¤À¯ µî¿¡ ´ëÇÑ ÃâÀںι®À» ºÐÇÒÇØ ½Å¼³ ÁöÁÖȸ»çÀÎ ¢ßGSȦµù½º¸¦ ¼³¸³Å°·Î Çß´Ù.
¢ßLGÃøÀº ¡°À̹ø ȸ»çºÐÇÒÀº °¥¼ö·Ï °æÀïÀÌ Ä¡¿ÇØÁö´Â ±Û·Î¹ú½ÃÀå¿¡¼ »ýÁ¸, ¹ßÀüÇϱâ À§Çؼ±
»ç¾÷¿¬°ü¼ºÀÌ ÀûÀº »ç¾÷±ºÀÇ ºÐ¸®¸¦ ÅëÇÑ Àü¹®È, Àü¾÷È·Î °æ¿µÈ¿À²¼º Çâ»ó°ú »ç¾÷°æÀï·Â °È¸¦
µµ¸ðÇÏ´Â °ÍÀÌ ¼¼°èÀûÀÎ Ãß¼¼¶ó°í ÆÇ´ÜÇÑ µ¥ µû¸¥ °Í¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó ¿À´Â 7¿ù ºÐÇÒÀÌ °áÁ¤µÇ¸é ±âÁ¸ ÁöÁÖȸ»ç ¢ßLG´Â LGÀüÀÚ, LGÈÇÐ µî 29°³ÀÇ ÀÚȸ»ç¸¦
Áö¹èÇÏ°Ô µÇ°í ½Å¼³µÇ´Â ¢ßGSȦµù½º´Â LGÀ¯Åë°ú Ȩ¼îÇÎ, Ä®ÅؽºÁ¤À¯ 5°³ ¼ÕÀÚȸ»ç¸¦ Æ÷ÇÔÇؼ
8°³ÀÇ ÀÚȸ»ç¿¡ ´ëÇÑ ÃâÀÚ¸¦ ´ã´çÇÏ°Ô µÈ´Ù.
À̹ø ȸ»ç ºÐÇÒ·Î ¢ßLG´Â »ç¾÷±ºÀÇ ÈÇаú ÀüÀÚÁ¤º¸Åë½Å »ç¾÷À» ¾ç´ë Áַ»ç¾÷À¸·Î ÇÏ´Â Á¦Á¶¾÷
ºÎ¹®À¸·Î, ½Å¼³¹ýÀÎÀÎ ¢ßGSȦµù½º´Â À¯Åë, Á¤À¯ µî `À¯Å뼺ñ½º¾÷ ºÎ¹®À¸·Î ¾÷Á¾Àü¹®È¸¦ ½Ç½Ã,
°æÀï·ÂÀ» ±Ø´ëÈÇÏ°í ÁÖÁÖ°¡Ä¡ ¶ÇÇÑ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù. ¶Ç Áö³ÇØ ÃÊ ´ë±â¾÷ ÃÖÃÊ·Î
ÅëÇÕÁöÁÖȸ»ç¸¦ µµÀÔÇÑ µ¥ ÀÌ¾î ¾÷Á¾º°·Î Àü¹®ÈµÈ ÁöÁÖȸ»ç¶ó´Â »õ·Î¿î Áö¹è±¸Á¶¸¦ ¼±º¸ÀδٴÂ
Á¡µµ Àǹ̰¡ ÀÖ´Ù.
¹«¾ùº¸´Ùµµ Àç°è¿¡¼´Â À̹ø ȸ»çºÐÇÒÀ» Áö³ 99³âºÎÅÍ ÁøÇàµÅ ¿Â ±×·ì â¾÷°¡¹®ÀÎ ±¸ ¾¾¿Í Çã
¾¾°£ °è¿ ºÐ¸®°¡ º»°ÝȵǴ ½ÅȣźÀ¸·Î º¸´Â ½Ã°¢ÀÌ °ÇÏ´Ù. À̹ø¿¡ ¢ßGSȦµù½º°¡ ÀÚȸ»ç·Î
Áö¹èÇÏ°Ô µÇ´Â LGÀ¯Åë°ú LGȨ¼îÇÎ ±×¸®°í LGÄ®ÅؽºÁ¤À¯ ¸ðµÎ Çã¾¾ °¡¹®ÀÌ ´ëÁÖÁÖ¸¦ ¸Ã°í ÀÖ´Â
±â¾÷µéÀ̶ó´Â Á¡¿¡¼ ÀÌ·± °üÃøÀº ¼³µæ·ÂÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù.
¢ßLG´Â ±¸¾¾ °¡¹®ÀÌ Áö¹èÇÏ´Â ÁöÁÖȸ»ç·Î È°µ¿ÇÏ´Â ¹Ý¸é ¢ßGSȦµù½º´Â Çã¾¾ °¡¹®ÀÌ ¶È°°Àº ¿ªÇÒÀ»
¸Ã°Ô µÉ °ÍÀ̶ó´Â Àü¸ÁÀÌ´Ù. À̹ø ºÐÇÒÀº ±âÁ¸ ¢ßLGÁÖ½ÄÀ» ¢ßLG°¡ 65%, ¢ßGSȦµù½º 35%·Î ³ª´©´Â
ÀÎÀûºÐÇÒ ¹æ½ÄÀÌ´Ù.
¢ßLGÁÖ½Ä 100ÁÖ¸¦ °¡Áø ÁÖÁÖ°¡ ȸ»çºÐÇÒ ÈÄ ¢ßLG 65ÁÖ, ¢ßGSȦµù½º 35ÁÖ¸¦ °¢°¢ ¹Þ´Â ¹æ½ÄÀÎ
°ÍÀÌ´Ù.
¹°·Ð À̹ø ºÐÇÒÀÌ ±âÁ¸ ¢ßLGÀÇ ÁÖÁÖ°¡ ¢ßLG 65%, ¢ßGSȦµù½º 35%¶ó´Â ºÐÇÒºñÀ²¿¡ µû¶ó ½Å¼³È¸»çÀÎ
¢ßGSȦµù½ºÀÇ ÁÖ½ÄÀ» °®°Ô µÇ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î ÀÌ·ïÁö´Â ¸¸Å ȸ»ç ºÐÇÒÀÌ ´çÀå °è¿ºÐ¸®·Î ÀÌ·ïÁöÁö´Â
¾ÊÀ» °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
À̹ø ºÐÇÒ¿¡¼ LGÄ®ÅؽºÁ¤À¯°¡ ¼ºñ½ººÎ¹®¿¡ Æ÷ÇÔµÈ °ÍÀº ÀÌ ±â¾÷ÀÇ ¼ºÀ嵿·ÂÀ» Àü±¹ 2õ900¿©
°³ÀÇ ÁÖÀ¯¼Ò¿Í 200¿© °³ÀÇ Á¶À̸¶Æ® µîÀ» È°¿ëÇÑ À¯Åë°ü·Ã »ç¾÷ È®Àå¿¡ ÀÖ´Ù.
LG´Â ÀÚȸ»çÀÎ LG½ºÆ÷Ã÷¿¡¼ ÇÁ·ÎÃ౸´Ü FC¼¿ïÀ» ºÐÇÒÇØ ¢ßGSȦµù½º·Î ±Í¼Ó½ÃÅ°´Â ÇÑÆí LG°¡
ÁöºÐÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´ø LG°³²Å¸¿öµµ ȸ»çºÐÇÒ°ú ÇÔ²² GSȦµù½º·Î ±Í¼Ó½Ãų ¿¹Á¤ÀÌ¸ç ¢ßLG´Â
¿©Àǵµ Æ®À©ºôµùÀ» »ç¿ëÇÑ´Ù.
°øÁ¤°Å·¡¹ý»ó °è¿ºÐ¸®°¡ °¡´ÉÇÏ·Á¸é »óÀå»çÀÇ °æ¿ì °è¿ºÐ¸® ¸ð±â¾÷°ú °è¿ºÐ¸® ±â¾÷°£
ÁöºÐÀ²ÀÌ 3% ¹Ì¸¸À̾î¾ß ÇÏ´Â µî ±î´Ù·Î¿î ¿ä°ÇÀ» °®Ãç¾ß Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
±×·¯³ª ¢ßLGÃøµµ ÀÌ °°Àº ȸ»ç ºÐÇÒÀÌ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î´Â ±¸¾¾¿Í Çã¾¾ °¡¹®ÀÇ °è¿ºÐ¸®·Î À̾îÁú
°ÍÀ̶ó´Â Á¡À» ºÎÀÎÇÏÁö´Â ¾Ê°í ÀÖ´Ù. LG°¡ º¸µµÀڷḦ ÅëÇØ ¡°±Ã±ØÀûÀ¸·Î ºÐÇÒµÈ ÁöÁÖȸ»ç°¡
µ¶¸³¼ºÀ» À¯ÁöÇÏ°í °æ¿µÀÇ ÁýÁßµµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÁÖ¿ä ÁÖÁÖ°£ °æ¿µ±Ç ºÐÇÒµµ ÃßÁøÇÒ °èȹ¡±
À̶ó°í ¹àÈù Á¡ÀÌ ¹Ù·Î ±×°ÍÀÌ´Ù. ±¸ ¾¾¿Í Çã ¾¾ °£ÀÇ ÁöºÐÁ¤¸®°¡ ¸¶¹«¸®µÇ¸é °æ¿µ±Çµµ
ÀÚ¿¬È÷ ºÐÇҵǴ ¼ö¼øÀ» ¹âÀ» °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.
Çã¾¾ °¡¹®ÀÌ ¢ßGSȦµù½º¸¦ Áö¹èÇÏ°í °è¿ºÐ¸®¸¦ º»°ÝÈÇÒ °æ¿ì Áö³ÇØ ÃÊ ¢ßLG Ãâ¹ü ´ç½Ã
ÁöÁÖȸ»ç üÁ¦¿¡ ÆíÀÔµÇÁö ¾Ê¾Ò´ø LG°Ç¼³ ¿ª½Ã Çã¾¾ °¡¹®ÀÌ ´ëÁÖÁÖÀÎ ¸¸Å Á¶¸¸°£ ¿©±â¿¡
Âü¿©ÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.
ÇÑÆí Çã¾¾ °¡¹®ÀÇ °è¿ºÐ¸®°¡ ¸¶¹«¸®µÉ °æ¿ì LG°Ç¼³, LGÀ¯Åë, LGÄ®ÅؽºÁ¤À¯, LGȨ¼îÇÎ µî
4°³»ç¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ÇÑ Çã¾¾ Ãø ±â¾÷Áý´ÜÀÇ ÀÚ»ê±Ô¸ð´Â ¾à 14Á¶3õ¾ï ¿ø ±Ô¸ð·Î 4¿ù 1ÀÏÀÚ·Î
°øÁ¤À§°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ »óÈ£ÃâÀÚÁ¦ÇÑ ±â¾÷Áý´ÜÀÇ ÀÚ»êÃѾ×À» ±âÁØÀ¸·Î º¼ ¶§ °ø±â¾÷À» Á¦¿ÜÇÏ°í´Â
10À§±Ç À̳»·Î µé¾î¿Ã °ÍÀ¸·Î LG±×·ì ÃøÀº Àü¸ÁÇß´Ù.
¶ÇÇÑ Çã¾¾ ÀÏ°¡°¡ °æ¿µ±ÇÀ» °®°Ô µÉ °ÍÀ¸·Î º¸ÀÌ´Â ¼ºñ½º ºÎ¹®ÀÇ ÁöÁÖȸ»ç °¡ÄªÀÌ
GS(Good Service)·Î Á¤ÇÑ °ÍÀº ÇâÈÄ LGºê·£µå¸¦ »ç¿ëÇÏÁö ¾Ê°Ú´Ù´Â ¶æÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ´çÀåÀº
LGºê·£µå¸¦ Æ÷±âÇÏÁö ¾Ê°ÚÁö¸¸ Àå±âÀûÀ¸·Î ¼ºñ½º ºÎ¹®Àº ±â¾÷À̹ÌÁö(CI) ÀÛ¾÷À» ÅëÀÏÇÒ
°¡´É¼ºµµ ÀÖ´Ù.
LG±×·ìÀÇ °æ¿ì´Â ±âÁ¸ 61Á¶6õ¾ï ¿ø¿¡¼ 47Á¶3õ¾ï ¿øÀ¸·Î ÀÚ»êÀÌ °¨¼Ò, SK±×·ì°ú 3À§
ÀÚ¸®¸¦ ³õ°í °æÀïÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. À̹ø ºÐ¸®·Î Á¦Á¶¾÷¿¡¼ À¯Åë±îÁö ¹éÈÁ¡ ½ÄÀ¸·Î ¸Á¶óµÅ
ÀÖ´ø ÁöÁÖȸ»ç°¡ Àü¹®È¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃç ºÐ¸®ÇÔÀ¸·Î½á ÁöÁÖȸ»ç ½Ã½ºÅÛÀ» ÇÑÃþ °È½ÃÄ×´Ù´Â
Æò°¡¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ¾ÕÀ¸·Î ºÐ¸®µÉ ¾çÃøÀº µ¶ÀÚÀûÀÎ °æ¿µ°ú ±â¾÷À̹ÌÁö·Î °¢ ºÐ¾ß¿¡¼
Àü¹®±â¾÷À¸·Î ³ª°¥ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.
ÁÖ¼º³² ±âÀÚ | jsn@yna.co.kr
|